Estos términos regulan el uso de la plataforma S-bizz: aplicaciones móviles, sitio, consola web y API, incluyendo pase digital, puntos, directorio de comercios y punto de venta de mostrador.
Prestador (cuando exista la sociedad mexicana): [PENDIENTE: razón social, p. ej. S-bizz México, S.A.S. de C.V.], RFC [PENDIENTE], domicilio [PENDIENTE]. Hasta entonces, el operador del servicio es quien publica sbizz.com. Contacto: support@sbizz.com.
Al crear una cuenta, unirse a un comercio, escanear un pase o usar el POS, usted acepta estos términos y el Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, no use la plataforma.
Debe ser mayor de 18 años para abrir o administrar un comercio. El cliente debe tener al menos la edad mínima legal de su jurisdicción y, en México, no debe ser menor de 18 años para una cuenta propia.
Debe proporcionar datos veraces y cuidar sus credenciales. El dueño del comercio es responsable de los cajeros y gerentes que invite y de lo que hagan en el POS. Los roles están limitados en el producto (dueño, gerente, cajero, cliente).
En México el cliente paga en caja del comercio (efectivo u otro medio que el comercio ya use). S-bizz registra la visita, el canje o el servicio. El cobro con tarjeta dentro de la app está deshabilitado (respuesta de plataforma PAYMENTS_DISABLED) hasta que el prestador active un procesador y lo comunique.
S-bizz no es institución de fondos de pago electrónico, no custodia saldos de clientes ni liquida al comercio el ticket de mostrador. Cuando exista Stripe Connect u otro procesador, el cargo irá a la cuenta conectada del comercio y S-bizz podrá retener solo la comisión de plataforma que se haya pactado por escrito o en la consola.
El precio, el periodo de prueba (previsto: hasta 90 días) y la moneda se indicarán en la orden o en la consola. Planeación comercial: 499 a 899 MXN más IVA por sucursal al mes. Eso no es una oferta pública vinculante hasta que se emita cotización o se active el cobro en consola.
Las facturas CFDI se emitirán cuando el prestador cuente con RFC y, en su caso, PAC, a nombre y RFC que el comercio registre. El impago puede implicar suspensión del POS y de la consola tras aviso al correo del dueño.
El tratamiento se describe en el Aviso de privacidad. El comercio es responsable de informar a sus clientes sobre el programa de lealtad en su establecimiento y de usar el POS solo para visitas reales. S-bizz trata datos de la cuenta de plataforma como responsable y datos de lealtad del comercio como encargado.
El software, marcas y diseño de S-bizz pertenecen al prestador o a sus licenciantes. El comercio conserva su nombre, logotipo y catálogo. Usted no puede copiar, sublicenciar ni hacer ingeniería inversa de la plataforma.
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No prometemos operación ininterrumpida. El piloto en mostrador es el modo soportado; funciones de pago en app, directorio global y analítica pueden cambiar o fallar durante el periodo piloto.
En la medida que la legislación mexicana lo permita, la responsabilidad total del prestador por reclamaciones relacionadas con el software en un periodo de doce meses se limita a lo efectivamente pagado por ese comercio a S-bizz en esos doce meses (cero si el comercio está en prueba gratuita). No respondemos por lucro cesante, pérdida de puntos, ni por productos o servicios que el comercio venda al cliente (seguridad, calidad, garantías de consumo).
Nada en estos términos pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor ante PROFECO u otra autoridad, ni responsabilidad por dolo o culpa grave.
El cliente puede eliminar su cuenta en la app. El comercio puede dejar de usar el servicio; las obligaciones de pago ya devengadas subsisten. Podemos suspender cuentas por fraude, impago, abuso del POS o riesgo de seguridad, con aviso razonable salvo urgencia.
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para controversias con comercios, los tribunales de [PENDIENTE: entidad federativa del domicilio social], con renuncia a cualquier otro fuero, salvo normas de protección al consumidor que resulten irrenunciables.
Publicaremos la versión vigente en sbizz.com/terminos.html. Cambios sustanciales para comercios de pago se avisarán al correo del dueño con antelación razonable.
Soporte y notificaciones: support@sbizz.com. WhatsApp u otros canales de onboarding, si se habilitan, son solo operativos y no sustituyen estos términos.